1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [PENDIENTE] Razón social S.A.C., que opera con el nombre comercial Stir Up, con RUC [PENDIENTE] RUC y domicilio en [PENDIENTE] Domicilio fiscal. Puedes escribirnos a socios@stirup.lat para cualquier consulta sobre esta política.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que necesitamos para atenderte:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
- Datos de tu negocio: nombre de la empresa o marca, industria, sitio web o redes sociales, situación actual, objetivos y rango de inversión que nos compartas al agendar una asesoría.
- Datos de la reunión: fecha y hora elegidas y la información que compartas durante la asesoría.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenida mediante cookies y tecnologías similares. Más detalle en nuestra Política de cookies.
No solicitamos datos sensibles. Si nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales, tratamos también la información que decidas enviarnos por esos canales.
3. Para qué usamos tus datos
- Agendar, preparar y realizar la asesoría que solicitaste.
- Responder tus consultas y hacer seguimiento a tu solicitud.
- Elaborar y enviarte una propuesta de servicios, si corresponde.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
- Atender reclamos o quejas registrados en nuestro Libro de Reclamaciones.
- Con tu consentimiento, enviarte contenido educativo, novedades o comunicaciones comerciales de Stir Up. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Medir y mejorar el funcionamiento de este sitio web.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al completar nuestros formularios o escribirnos, y, cuando corresponde, porque son necesarios para ejecutar la relación contractual o precontractual que solicitas o para cumplir obligaciones legales.
Tus datos se almacenan en el banco de datos personales de clientes y prospectos de Stir Up. [PENDIENTE] Código de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y que los tratan por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:
- App.StirUp, nuestra plataforma de CRM, agendamiento y automatización, basada en GoHighLevel.
- Proveedores de alojamiento web y correo, como Hostinger.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Fonts) y Meta (píxel de Facebook e Instagram), para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas, solo si aceptas esas cookies. Más detalle en la Política de cookies.
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos realizamos la transferencia internacional conforme a la normativa vigente y exigimos niveles adecuados de protección. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o un mandato judicial lo exija.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras mantengas una relación con nosotros. Después los conservamos solo durante los plazos que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables, y luego los eliminamos o anonimizamos. Si retiras tu consentimiento, dejaremos de usarlos para esa finalidad.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico, como las comunicaciones comerciales.
- Revocación: retirar el consentimiento que otorgaste.
Para ejercerlos, escríbenos a socios@stirup.lat con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. El acceso a tu información se limita a las personas del equipo que la necesitan para atenderte.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.